Questions Fréquentes & Contact

Questions Fréquentes

Ecône ?

Ecône, c’est un site de mode éco-responsable et éthique qui vise à promouvoir les petits créateurs : car nous ne devrions pas avoir à choisir entre style, respect de la planète et respect des travailleurs.

Plus concrètement, c'est une marketplace sur laquelle nous proposons des pièces de créateurs. La mode éco responsable est encore perçue comme "trop chère" ou "trop classique" : notre but premier est de montrer que ce n'est plus le cas en présentant des vêtements tendances, respectueux et accessibles à tous.

Déterminés, nous sommes deux étudiants dans cette aventure qui nous tient beaucoup à cœur. La mode est un sujet très sensible en ce moment et l'écologie est notre futur.

Comment sélectionnons-nous nos créateurs ?

Ecône vous propose une large sélection de créateurs talentueux qui partagent nos valeurs écoresponsables : la transparence, les matières responsables, le juste prix, la production locale et un cadre social juste. Nous privilégions les créateurs locaux et régionaux pour une offre responsable et durable.

Nous contactons les créateurs, nous apprenons à les connaître et à découvrir tout leur processus de production.

Pour être sûr de ce que nous vous proposons, nous demandons les preuves de ce que les marques avancent, comme leurs certifications, les factures provenant des différents fournisseurs, la visite des ateliers de confection, etc…

Pour que vous puissiez voir par vous-même, nous produisons un documentaire sur chaque créateur, en immersion dans leur quotidien tout au long de leur processus de création.

Chez Ecône, la transparence c’est notre priorité !

Comment avoir des informations complémentaires sur un produit ?

Si les informations que vous recherchez ne sont pas disponibles sur la fiche produit, veuillez nous contacter, nous nous ferons un plaisir de vous aider !

Comment passer une commande ?

Pour passer une commande il faut :

  1. Se rendre sur notre site : www.econe.co
  2. Ensuite pour acheter un ou plusieurs produits il vous suffit de le(s) ajouter à votre panier en cliquant sur “Ajouter au panier”, après avoir sélectionné votre taille.
  3. Une fois que vous avez sélectionné votre/vos article(s), il vous faut remplir le formulaire avec vos informations personnelles (nom, prénom, adresse de livraison, code postal…).

Enfin, c’est le moment de passer au paiement !

Ma commande est incomplète

Si votre commande est incomplète, veuillez nous contacter soit :

  • Par mail à : contact@econe.co
  • Via le chat présent en bas à droite de notre site

Ainsi vous pourrez nous informer sur le(s) produit(s) manquant(s) etc. Nous reviendrons vers vous afin de vous indiquer les démarches à suivre et les prochaines étapes.  

 

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Tu souhaites nous contacter ? On te laisse remplir ce petit formulaire ou nous envoyer un mail : contact@econe.co. Nous te répondrons le plus rapidement possible !