Livraison, Échange & Remboursement

La livraison

France et Belgique
Les frais de livraison sont de 8€. 


Pays européens et Royaume-Uni
Les frais de livraison sont de 12€.
Des frais de douanes peuvent s’appliquer, ils ne sont pas pris en charge par Ecône.
Si un colis nous est retourné car il n’a pas été récupéré en bureau de poste, les frais de renvoi sont à la charge du client.
 
Comment livre-t-on ?
Les livraisons sont assurées par Ecône et/ou par nos vendeurs partenaires. En fonction du contenu de votre commande, il est possible que vous receviez vos vêtements dans différents colis.
Les délais de livraisons peuvent varier en fonction de votre commande. En général, vous recevrez vos produits sous 7 jours ouvrés, pour toute commande passée en France Métropolitaine.

Echange & Remboursement

Vous ne vous trouvez pas Ecônique dans une des créations que vous vous êtes offert ? Vous pouvez nous renvoyer l’article dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de la Commande afin d’effectuer un échange, ou un remboursement !

Il suffit de nous envoyer un mail avec votre numéro de commande en nous précisant l’article que vous souhaitez retourner : contact@econe.co.

Les frais de retours sont offerts uniquement pour la France.
Les retours hors France sont à la charge du client, nous vous enverrons une étiquette prépayée, et 12€ seront déduits de votre remboursement.

Les articles doivent êtres intacts, non portés et avec étiquette. Les chaussures doivent être retournées avec leur boîte initiale intacte. Le carton ne doit pas être utilisé comme emballage de transport. Si ces conditions ne sont pas respectées, nous nous réservons le droit de ne pas accepter le retour.

Nous n’acceptons pas les retours sur les sous-vêtements, maillots de bain, boucle d’oreilles et chaussettes pour des raisons d’hygiène.
 
Echange
Si vous souhaitez échanger pour une taille ou une couleur différente, nous vous invitons à faire une demande de retour et passer une nouvelle commande.
 
Remboursement
Si vous renvoyez un article pour obtenir un remboursement dans les 14 à 30 jours suivant sa réception à votre domicile, nous vous remettrons un chèque-cadeau Ecône d'un montant équivalent au prix que vous avez payé pour l'article.

Dès réception de votre retour, il faudra compter 15 jours maximum pour recevoir votre remboursement. Celui-ci sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de votre commande, donc si votre commande a été payée en carte cadeau, le remboursement se fera en carte cadeau.

Vous serez notifié.e par mail de la bonne réception de votre article et de son remboursement.